Milioni korisnika Optusa, među kojima i mnoge državne službe, bolnice, banke i na stotine hiljada preduzeća, ostali su u sredu ujutro bez usluga mobilne i fiksne telefonije, kao i interneta. Prekid je trajao punih devet sati i pogodio je čak i službe hitne pomoći i sisteme javnog prevoza širom Australije.
Do nestanka signala na Optusovoj mreži došlo je oko 4.00 ujutro u sredu, a postepeno uspostavljanje mreže počelo je tek nešto pre 13.00 časova. Skoro devet punih sati trajao je telekomunikaocioni kolaps koji je izazvao veliku frustraciju stanovništva i oštre kritike upućene drugom po veličini provajderu u zemlji od strane visokih državnih zvaničnika i mnogih kompanija.
Mnogi trgovci zbog ovog prekida nisu mogli da koriste ni eftpos uređaje za elektronsko plaćanje, pa je bar na kratko keš ponovo bio glavno platežno sredstvo u mnogim prodavnicama.
Veruje se da je padom mreže bilo pogođeno oko 10 miliona korisnika Optusa i oko 400.000 preduzeća, državnih, zdravstvenih i transportnih sistema. Neki građani čak nisu mogli da pozovu hitne službe na broj 000, koji bi inače trebalo da bude dostupan čak i u slučajevima kad nema mrežne pokrivenosti.
Iz IP opservatorije Univerziteta Monaš objavili su da je prekid najteže pogodio Viktoriju i Kvinslend. U Melburnu je čak došlo do privremene obustave gradskog železničkog saobraćaja, zbog nemogućnosti interne komunikacije.
Iz Optusa tokom srede nisu objavili šta je dovelo do kolapsa njihove mreže, rekavši da „rade na identifikaciji uzroka“. Savezna vlada je saopštila da ne veruje da je to do prekida došlo usled sajber napada, što je potvrdila i izvršna direktorka Optusa Keli Bajer Rosmarin. Ona je za ABC rekla da nema „nikakva naznaka“ sajber incidenta i da kompanija radi na „brojnim hipotezama“.
Kao što je poznato, Optus je tokom 2022. bio na udaru sajber napada. Tada su bili ugroženi lični podaci miliona korisnika, među kojima i-mejl adrese, brojevi ličnih isprava i druge osetljive informacije.
”Katastrofalni incident”
Ministarka komunikacija Mišel Rouland rekla je da vlada traži dodatne informacije od Optusa i pozvala je ovu kompaniju da komunicira sa svojim klijentima. Istovremeno, predstavnik opozicije za pitanja komunikacija Dejvid Kolman nazvao je prekid „katastrofalnim incidentom“.
– Ne postoji presedan za incident ove vrste – rekao je Kolman.
Oštre kritike i nezadovoljstvo iskazali su i premijer država, pre svih Piter Malinauskas iz Južne Australije i Kris Mins iz Novog Južnog Velsa.
