S obzirom na to da nam se dešava da se građani obrate sa žalbom da se u pošiljkama ne nalazi uvek roba koju su očekivali i da sumnjaju da je neko prisvojio deo sadržaja, važno je znati da pakete otvara poštanski, a ne carinski službenik.
On cariniku podnosi na uvid sadržaj paketa kako bi uzeo sve podatke potrebne za carinjenje robe, nakon čega se sadržaj vraća najčešće u istu ambalažu, osim u slučajevima kad je neophodna nova. Sve se ovo čini tako da ne dođe do vidne povrede omota ili sadržine pošiljke.
Paketi se obavezno obezbeđuju unakrsnim povezivanjem kanapa, na čijim krajevima se obavezno stavlja poštanska plomba. U slučaju da pošiljka podleže naplati carinskih dažbina, na pošiljku se stavlja nalepnica "OCARINjENO", a ukoliko ne podleže, nalepnica "Oslobođeno od plaćanja carine". Kontroli, odnosno otvaranju paketa može prisustvovati i primalac pošiljke ili osoba koju je za to opunomoćio. Carinik vrši uvid u sadržaj paketa i poredi ga s pratećom dokumentacijom. Svi paketi koji sadrže robu podložnu carinskoj kontroli i/ili naplati dažbina se otvaraju.
Iz svega navedenog lako se može zaključiti koju vrstu kontakta carinski službenik ima s pristiglom poštanskom pošiljkom i njenim sadržajem, te da ukoliko pošiljalac ili primalac imaju bilo kakvu zamerku na izgled ili sadržaj paketa, reklamaciju treba da upute Javnom preduzeću PTT saobraćaj Srbija, Ulica Savska 2, Beogradu.
Carinjenje paketa započinje prvenstveno određivanjem carinske vrednosti neke robe (u ovom slučaju pošiljke) i to primenom metoda koje su propisane Carinskim zakonom i pratećim propisima.
Carinski službenici osim navedene vrednosti (odnosno računa) kao metode za utvrđivanje carinske vrednosti koriste i druge metode poput upoređivanja vrednosti slične ili istovetne robe. To se čini iz razloga što se u praksi pokazalo da se vrednosti robe proizvoljno navode i to sa različitim motivima (nekad se vrednosti nekoliko puta uvećavaju, a nekada umanjuju s ciljem ostvarivanja prava na povlasticu), zbog čega se pri određivanju carinske osnovice uzimaju s rezervom.
Predviđeno je oslobođenje od plaćanja uvoznih dažbina na pošiljke male vrednosti poslate od fizičkog lica drugom fizičkom licu, koje nisu komercijalne prirode i za koje nema obaveze plaćanja, u ukupnoj vrednosti do 70 evra (ove pošiljke su oslobođene plaćanja carinskih dažbina i PDV), zatim pošiljke male vrednosti, nekomercijalne prirode, u ukupnoj vrednosti do 50 evra, a ovakve pošiljke su oslobođene plaćanja carinskih dažbina, dok se PDV plaća.
* U saradnji sa Upravom carina Srbije
